退款政策
Makify AI 退款政策
Feb 7, 2026
退款政策
最後更新： 2026年8月14日
感謝您使用 Makify AI。
在 Makify AI，我們致力於為使用者提供最佳的 AI 影片和圖像生成體驗。我們理解情況可能會發生變化，您可能需要申請退款。請在購買前仔細閱讀我們的退款政策。
1. 退款資格
我們僅在同時滿足以下兩個條件時提供退款：
- 時間限制： 退款申請必須在購買之日起 3 個日曆天內提出。
- 積分使用： 該筆購買對應的付費積分消耗不超過 50 積分（恰好使用 50 積分仍符合條件）。
重要提示： 兩個條件必須同時滿足才有資格退款。如果任一條件不滿足，將不予退款，但適用法律另有強制規定的除外。
另請注意：
- 僅付費積分計入 50 積分的使用量判斷。免費贈送的積分——例如註冊獎勵和簽到獎勵——不計入。
- 自動續費訂閱適用相同規則：每次續費視為一筆新的付款，需在續費成功後 3 個日曆天內提出申請，且僅計算該次續費對應的付費積分消耗。
2. 退款期限
退款申請必須在付款日期（訂閱為對應續費付款日期）後 3 個日曆天內提出。超過此期限的申請將不符合退款資格。
3. 不可退款的情況
以下情況將不予退款：
- 購買日期（或對應續費日期）超過 3 個日曆天後申請退款，無論您是否使用過該服務。
- 該筆購買（或對應續費）的付費積分消耗超過 50 積分。
- 購買訂閱或服務後改變主意。
- 問題由與我們平台無關的第三方軟體或工具引起。
4. 如何申請退款
如果您符合退款資格並希望申請退款，請按以下步驟操作：
4.1 聯繫我們： 透過 support@makifyai.com 聯繫我們的支援團隊。
4.2 提供詳情： 包括您的帳戶資訊、訂單號、購買日期和退款原因。
4.3 在 3 個日曆天內提交： 確保在購買後 3 個日曆天內提交申請。
4.4 審核流程： 我們的團隊將在 3-5 個工作日內審核您的申請並作出回覆。
4.5 處理退款： 如果您的申請獲得批准，退款將在 7-10 個工作日內退回至您的原始支付方式。
5. 退款處理
收到您的退款申請後，我們將審核並驗證您是否滿足退款資格條件（3 個日曆天內且付費積分消耗不超過 50 積分）。我們會盡快通知您結果。如獲批准，退款將按以下方式處理：
- 手續費扣除：請注意，退款金額將扣除 2-10% 的手續費，用於支付支付閘道交易成本和行政費用。具體手續費百分比取決於您的支付方式和適用的第三方處理費用。
- 退款金額：您將收到購買金額減去手續費後的淨額。
- 處理時間：淨退款金額將在 7-10 個工作日內退回至您的原始支付方式。
6. 政策變更
我們保留隨時更新退款政策的權利。任何變更將反映在本頁面上，我們建議您定期查看。
7. 聯繫我們
如果您對本退款政策有任何疑問或需要幫助，請聯繫我們：
電子郵件： support@makifyai.com